Artificial Intelligence
AI voorbij het experiment brengen? Het begint met focus.
AI voorbij het experiment brengen? Het begint met focus.
Er zijn talloze succesvolle toepassingen van AI te vinden in diverse sectoren. Van het opsporen van kanker op CT-scans tot het bestrijden van financiële criminaliteit. Van adaptief leren tot het voorspellen van faillissementen. AI staat dan ook hoog genoteerd op de prioriteitenlijstjes van topbestuurders.
Voorbij het experiment
Organisaties starten vaak met het benoemen van sleutelfiguren voor AI en het aantrekken van talent, waarna al snel de eerste geslaagde experimenten volgen. De eerste successen worden gevierd en AI wordt tastbaar voor alle betrokkenen. Toch begint nu pas de echte uitdaging: hoe schalen we deze experimenten op en zorgen we voor duurzame resultaten met AI?
Hiervoor moet AI een vaste rol krijgen in de dagelijkse operatie. De organisatie moet bereid zijn om de bestaande werkwijze te wijzigen en de processen aan te passen. Niets is frustrerender dan meewerken aan een geslaagd experiment en zien dat dit doodbloedt. Zonde van het tijd, geld en talent. Het is dus belangrijk om snel door te pakken met veranderingen in de dagelijkse operatie. Om AI in te zetten voor duurzame resultaten.
Wat is Artificial Intelligence?
Focus
Maar hoe neem je de organisatie mee in deze verandering? Dat lukt het beste met een overtuigende visie op AI. Schets geen verre toekomstbeelden, maar maak het specifiek. Hoe helpt AI de organisatie verder? Op welke aspecten precies? Die focus moet onderdeel zijn van de visie. Focus is van levensbelang om snelheid te geven aan opschaling en het beheersen van kosten. Focus creëert ook aandacht en motiveert talent.
Focus zorgt voor een versnelling in de opbouw van domein expertise en relevante dataverzamelingen. Immers, niet alle data van een organisatie is even relevant voor het focusgebied. Dan hoeven niet ‘alle’ gegevens van een organisatie onder hetzelfde strikte regime van Data Governance te vallen. Onderzoek laat zien dat een dergelijke aanpak tot 50% scheelt in de tijd die data-teams hiermee bezig zijn. Hierdoor kun je AI toepassingen sneller een goedkoper realiseren.
Ronde tafel donderdag 19 november
Groeipad
Nadat resultaten zichtbaar worden in de bedrijfsvoering, komt het moment om de blik weer te verbreden. Om nieuwe expertise te ontwikkelen en dataverzamelingen te verbreden. Zo zorgt een scherpe visie op de toepassing van AI met de juiste focus voor een stevig gefundeerd iteratief groeipad.
Alle inzichten over de Artificial Intelligence van onze specialisten.
AI is geen tool die u uitrolt. Het is een mindset die u moet organiseren.
De techniek wordt met de week sneller en slimmer. De schaarste verschuift naar mensen die kunnen beslissen, ontwerpen en sturen in plaats van bouwen.
Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT) maakt zijn strategie concreet en uitvoerbaar, midden in de pensioentransitie.
Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT) werkte midden in de pensioentransitie met Turner aan een nieuwe langetermijnstrategie. Door strategische doelen te vertalen naar concrete activiteiten, prioriteiten en expliciet eigenaarschap ontstond een
AI maakt behandeltijd bijna gratis. Waarom ontwerpen we processen dan nog alsof mensen de bottleneck zijn?
AI verandert procesontwerp in de financiële dienstverlening fundamenteel: niet langer eerst informatie verzamelen en dan behandelen, maar continu beoordelen wat de beste vervolgstap is.
Klantsegmentatie volstaat niet meer. De stap naar hyperpersonalisatie vraagt nu om een besluit.
Voor financiële instellingen verschuift hyperpersonalisatie van toekomstbeeld naar een actueel strategisch vraagstuk.
De vraag is niet wat Agentic AI kan beslissen. De vraag is wat het mag.
Agentic AI heeft altijd een mandaat. Ontwerpt u het niet expliciet, dan ontstaat het vanzelf uit wat het systeemtechnisch kan en dat is vrijwel altijd ruimer dan wat u zou
Agentic AI haalt uw doel. Precies dat is het gevaar.
Wie op één KPI stuurt, krijgt alleen dat. Agentic AI maximaliseert wat u meet, niet wat u bedoelt. Het verschil tussen die twee vormt een groot risico.
De mens als premium feature: de mens verdwijnt niet uit het proces, maar zijn rol wordt opnieuw gedefinieerd
Human-by-design: Zet mensen in waar ze waarde toevoegen..
De governance die u als rem ziet, is uw grootste kans voor Agentic AI
Compliance is geen sluitpost, maar moet vanaf de eerste dag zijn ingebakken in het ontwerp van Agentic AI. En het werk dat u daarvoor vreest, het afvinken en verantwoorden, is
Een formulier was nooit de beste manier om iemand te begrijpen. AI maakt multimodale input mogelijk.
Van minimale invoer naar rijke context: multimodale input door AI verandert hoe financiële instellingen beslissingen nemen.
Het optimale proces bestaat niet meer. Alleen de beslissing telt.
Wie zijn proces perfectioneert, optimaliseert het verkeerde. Het proces was nooit het doel. De beslissing was het doel en een groot deel van wat u uitvraagt verandert die allang niet
Standaardisatie van klantbediening was nooit het doel. Het was de prijs.
Financiële instellingen die AI toevoegen aan hun bestaande processen zonder de onderliggende standaardisatielogica los te laten, betalen opnieuw de prijs van een keuze die niet meer nodig is.
Zo realiseer je de waarde die AI belooft
Bijna elke financiële instelling gebruikt AI. Nog lang niet elke organisatie weet die inzet te vertalen naar aantoonbare waarde. Het verschil zit niet in de techniek, maar in de vraag
Contact
We leren je graag kennen.
Neem contact op voor een kennismaking.
Huize de Boom
Arnhemseweg 107
3832 GK Leusden
Telefoon: +31 (0)33 – 285 93 00
Email: info@turner.nl
Maak een afspraak
Wilt u meer informatie of een offerte op maat ontvangen? Vul het formulier in voor een vrijblijvende afspraak.